Automatisation des SMS et de la voix 24h/24 et 7j/7 pour les demandes de renseignements, les rendez-vous et les paiements des patients

1. Produit

AI Service est un système de chatbot basé sur l'IA qui gère les interactions avec les patients, la planification des rendez-vous et les paiements par SMS et voix sur votre site Web, WhatsApp Business et Telegram. Idéal pour les cabinets médicaux, les médecins et les dentistes à la recherche d'une assistance instantanée et évolutive aux patients et d'une gestion simplifiée des soins.

Options d'abonnement :

- Période d'essai gratuite : testez toutes les fonctionnalités sans aucun risque. Aucune carte de crédit n'est nécessaire.

- Forfait mensuel : Aucun engagement à long terme.

- Plan annuel : économisez 18 % avec la facturation annuelle.

2. Flux de travail

Intégration transparente, automatisation intelligente*

1. Installation et configuration

- Collaborer avec notre équipe pour :

- Connectez les canaux de messagerie (WhatsApp Business, Telegram, chat du site Web).

- Intégrer les calendriers, les systèmes EHR/EMR et les passerelles de paiement (le cas échéant).

2. Script et formation du bot

- Développer des scripts sur mesure pour :

- Accueil des patients, FAQ et protocoles d'escalade.

- Prise de rendez-vous, demandes de traitement et flux de paiement.

- Entraînez l'IA en utilisant vos supports (catalogues de traitements, politiques, FAQ).

- Transfert manuel possible pour les cas complexes.

3. Test et publication

- Exécutez des simulations pour affiner la précision et la réactivité du chatbot.

- Déployez l'agent IA finalisé sur vos canaux.

4. Installation et exécution

- Gérez les chats 24h/24 et 7j/7 : gérez les requêtes textuelles et vocales en temps réel.

- Réponses basées sur des scripts : l'IA suit des protocoles formés pour résoudre les problèmes ou faire remonter des cas complexes.

- Gestion des rendez-vous :

- Planifiez des rendez-vous avec des entrées de calendrier automatiques.

- Enregistrer les coordonnées du patient (coordonnées, antécédents médicaux, préférences).

- Traiter les demandes de renouvellement d'ordonnances et confirmer les rendez-vous.

- Paiements sécurisés : Acceptez les paiements via des passerelles intégrées (cartes, portefeuilles numériques) pour les co-paiements, les traitements ou les forfaits.

Livrables

Automatisation transparente, informations centralisées

- Journal de données complet :

- Enregistrement complet de toutes les demandes, rendez-vous et transactions des patients.

- Historique consultable avec horodatages, identifiants des patients et état de résolution.

- Rapports exportables pour analyses et audits.

- Prise en charge multicanal :

- Widget de chat de site Web.

- WhatsApp Entreprise.

- Télégramme.

Exigences:

- Accès aux plateformes de messagerie, aux calendriers et aux systèmes back-end (API ou autorisations en lecture seule).

Pourquoi choisir AI Service ?

- Assistance aux patients 24h/24 et 7j/7 : les réponses instantanées réduisent les temps d'attente et augmentent la satisfaction des patients.

- Réduisez les coûts opérationnels : automatisez les tâches répétitives et réaffectez le personnel à des prestations de soins à forte valeur ajoutée.

- Évoluez sans effort : gérez un nombre illimité de chats simultanés sans délai, garantissant qu'aucun patient ne reste en attente.

- Zéro perte de données : journaux précis et vérifiables pour la conformité avec la HIPAA et d'autres réglementations en matière de soins de santé.

Commencez votre essai gratuit aujourd'hui

Transformez les interactions avec les patients en efficacité automatisée.

Annulez à tout moment. Aucun remboursement. Conforme au RGPD, PCI DSS et HIPAA.